Iteratives Design beim Security Management Tool SAM Jupiter

Das Management von Zugriffrechten, Nutzergruppen und Profilen erfordert bei komplexen Sicherheitskonzepten eine gute Übersicht und leichte Bedienbarkeit. Dies waren neben leichter Erlernbarkeit die Hauptanforderungen für die Entwicklung der Benutzungsoberfläche von SAM Jupiter, dem Security Administration Manager von Beta Systems (vormals Systor AG). Mit Hilfe einer kooperativen Expertenevaluation und eines Usability Tests entwickelte UID ein neues Bedienkonzept sowie das Icon-Design und Screen Layout.

In einem zweiten Usability Test wurde die neue Benutzungsoberfläche erneut bewertet. Sie wurde von den Systemadministratoren als ansprechend und intuitiv erlebt. Besonders Neueinsteigern wird das Arbeiten mit SAM deutlich erleichtert. SAM wurde im Sommer 2002 auf dem Markt eingeführt. Dabei wurde das anwenderfreundliche Design und die innovative Benutzungsoberfläche besonders hervorgehoben. Aus einem Interview mit Dr. Martin Kuhlmann, Business & Product Manager der Beta Systems Software AG: "… unsere Interessenten bemerken, dass die Benutzungsoberfläche im Markt für Security-Management-Produkte konkurrenzlos benutzerfreundlich und einfach schön ist."

Dass das neue Konzept erfolgreich ist, zeigte sich besonders eindrucksvoll, als sich die in allen Benelux-Ländern operierende Fortis Bank mit mehr als 40.000 Benutzern dafür entschied, SAM Jupiter als Sicherheitsmanagementsystem bis Ende 2004 flächendeckend einzuführen.

Weiterführende Links:

• Konferenzbeitrag: Sicherheit fängt beim Benutzer an – Benutzerzentrierter Gestaltungsprozess für SAM Jupiter
• Veröffentlichung: Das User Interface ist wunderschön
• Kunden: Beta Systems Software AG